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    增强现实技术帮助服务团队降低业务成本的四种方式

    湃睿科技,增强现实

    随着产品销售利润的下降,制造商面临越来越大的压力,需要通过服务来增加收入和节省成本,并将服务作为在竞争?#22411;?#39062;而出的竞争优势之一。 严苛的设备SLA目标导致了企业巨大的压力,必须以最大限度地减少设备停机时间并最大化性能,以及避免昂贵的现场访问。

    如今的工业组织越来越多地采取可负担得起的增强现实(AR)解决方案,以解决这些成本和质?#21051;?#25112;。 以下是服务团队使用AR减少开销的四种方法。

    无需印刷服务手册

    服务信息是每个服务事件的基础。现场技术人员需要准确的信息才能获得成功 - 但物理服务手册的开发和维护成本很高,尤其是在全球范围内。然而,通过AR体验激活的服务信息就方便的多,现场技术人员始终可以通过手机,平板电脑或可穿戴设备访问最新的交互式服务说明。 使用AR技术的服务组织可以通过消除印刷手册和降?#22836;?#35793;成本来节省资金,而现场技术人员则不再需要担心服务指令不准确或难以理解,从而提高效?#30465;?/p>

    避免技术人员出错及重复访问

    AR技术使得技术人员将以往在现实环?#25345;?#26080;法访问的设备组件进行可视化 - 例如实时操作数据或隐藏在产品内部的组件 – 可视化可在将产品拆卸进行维修之前提供对产品的理解。 这有助于技术人员避免不准确的零件识别和订购,从而导致大比例的退货,处理成本和零件库存过剩。 此外,AR已经证明可以提高首次修复率,这有助于服务提供商避免重复访问以及远程或难以访?#26159;?#22495;设备的停机时间。

    更快速的新员工学习曲线

    新员工的入职可能会影响效率,并?#19968;?#36153;时间,?#35797;?#21450;培训费用。 与服务团队如何使用AR技术来降低管理服务信息的成本类似,他们也可以使用AR来更有效地培训新技术人员。 作为减少非现场培训的方式,AR可以帮助降低成本,同时加快新员工的学习曲线。 现场技术人?#34987;?#21487;以使用AR进行远程专家指导,使他们能够快速解决意外的设备问题。

    提高SLA合规性并减少处罚

    缺乏经验的技术人员和难以理解的服务信息会显着降低服务供应商的解决问题的效?#30465;?严苛的SLA目标可能导致合规性违规,从而导致处罚。 通过更好的培训,?#35797;?#21644;支持,现场技术人员可以提高工作效率,AR可以帮助服务团队更加严格地遵守SLA,并降低任何相关合同违规的潜在成本。



    关于湃睿科技:

    湃睿科技(pisx.com)致力于在产品设计、制造、服务领域,为制造业客户提供集成高效的信息技术解决方案和技术平台,在CAD/CAE/CAM、产品生命周期管理PLM、数字化制造和仿真、ALM/SCM/SLM、物联网IOT等领域提供解决方案以及规划咨询、实施推广和定制开发服务。湃睿科技目前仅技术团队超过140人规模,已服务于1000多家国内外知名企业,横跨工业装备、汽车、高科技电?#21360;?#21307;疗设备、航空?#25945;?#21644;国防等多个行业。

     

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