篮彩让分胜负玩法介绍
  • PTC客户支持服务使用手册
  • 运营维护

    为更好地服务于客户,提高客户满意度,让客户感受到更方便有效的技术支持和?#20302;?#32852;系,湃睿科技建立了全方位的技术支持服务体系,包括线上线下、现场等多种支持方式。

    PISX 维护服务团队 

    • 服务?#34892;?#22312;上海,拥有不同领域、不同等级的技术支持专家;

    • 保证将咨询的问题免费转到相关领域的专家,并由客户决定该问题对公司的紧急程度,当问题升级后,我们会?#25165;?#19968;位技术专家跟进该问题,直到客户对解决方案满意为止;

    • 客户可以使用QQ或MSN等方式的远程桌面工具,快速地诊断和修正相关的应用程序问题;

    • 以更优惠的折扣获得升级的功能;

    • 指定客户服务代表回答维护的问题、服务报价和处理每年的软件及维护采购。

    PLM项目实施服务保障–售后服务技术内容

    • 平均每个月3天的技术服务,一年365天的技术支持;

      对于紧急事件,本地:2小时内顾?#23454;?#29616;场问题处理,异地:4-8小时内到现场处理;

      对于一般事件,4小时内进行反馈,8小时内解决;

    • 提供业务方案的咨询;

      新的业务方案的调研;

      已有业务方案的优化;

    • 技术服务电话400-620-9980

      提供终身免费的技术?#35748;?#25903;持

    • 不定期的技术交流和行业研讨会服务


    IT维护外包(IT Outsourcing Managed Service)

    就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做,它是目前国际上非常流行的模式。

    湃睿科技作为一家专注于帮助研发和制造?#25512;?#19994;提升产品研发管理整体水平和实际操作能力的高科技企业,结合多年在产品研发管理和PLM实施领域为客户提供完整解决方案的实战经验,拥有近百名优秀的IT工程师和信息化实施专家,?#21830;?#20379;如下专业外包服务:

    Windchill系统维护  

    由于Windchill系统的使用维护对系统管理人员要求一定的技术能力和实施经验,但这类技术人员又不是企业能持续培养和投入的,为了减轻客户的Windchill系统投入成本和维护?#35759;齲?#25105;们湃睿科技将提供Windchill系统的维护外包服务,外包服务内容包括:

    • PLM系统的日常维护和优化;

    • 系统使用问题和配置问题的解决处理;

    • PLM系统的性能监测;

    • 系统的数据备份和?#25351;矗?/p>

    • PLM系?#25104;?#32423;和补丁更新;

    • PLM系统的使用培训等等。

    应用软件的支持与维护     

    湃睿科技目前代理了Creo、Arbortext、MathCAD、Ansys、ESI、CADENAS等多种软件,同时还自主开发了很多面向研发人员的设计工具软件,对于这些软件的技术支持、及系统维护工作都?#21830;?#20379;外包服务,外包服务包括:

    • 远程安装与调试

    • 用户培训

    • 系统维护

    • 系统配置

    • 客户环境标准化许可证维护

    • 服务器端升级优化。


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